项目概述

酒店预订小程序是一个在线酒店预订平台，支持用户根据地理位置自动推荐附近的酒店，同时提供按地区搜索、在线预约、支付及线下入住等功能。该平台适用于企事业单位和个人用户，旨在提升酒店预订的便捷性，优化入住体验，并实现酒店方的房间管理与订单处理的高效化。

项目需求

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1、用户角色

• 用户：通过小程序搜索酒店、查看房间信息、预约房间并完成线上支付，线下完成入住。
• 酒店方：在平台发布房间信息，管理预订订单，确认用户入住与退房情况。
• 平台管理：负责酒店审核、订单统计、用户管理等后台运营支持。

2、用户端功能

• 酒店查询：用户可根据当前位置或指定城市搜索酒店，并查看酒店详细信息，包括房型、价格、配套设施等。
• 在线预订：用户选择房间后可直接在线预约，提交订单并支付定金或全款。
• 订单管理：用户可在个人中心查看订单状态，包括待支付、已支付、待入住、已入住、已完成、已取消等。
• 入住流程：预订成功后，用户可在线获取入住凭证，线下到酒店办理入住手续。
• 支付功能：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等，实现便捷结算。

3、酒店管理端功能

• 房间管理：酒店方可上传房间信息，包括房型、价格、可预订数量、设施详情等，并可随时调整房间状态。
• 订单管理：酒店方可查看用户预订情况，确认订单并进行入住和退房管理。
• 收益统计：提供酒店订单收入统计，分析预订数据，优化经营策略。

4、平台管理功能

• 酒店审核：平台管理方负责酒店的入驻审核，确保发布信息的真实性。
• 用户管理：管理用户账户，包括黑名单、投诉处理等。
• 数据统计：收集并分析订单数据、酒店入住率、用户行为等，提供优化建议。